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ZARA ist eine internationale Modekette der spanischen Inditex Gruppe. Mit über 1.800 Filialen in 98 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Textilunternehmen weltweit. Wir suchen für unsere ZARA Filiale ab sofort einen CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (M/W/D) in Vollzeit (38,5h/Woche) Du liebst es, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und entwickelst gerne Ideen, wie man das Einkaufserlebnis noch besser machen kann? Dann bist du bei uns genau richtig! DEINE AUFGABEN: Optimierung des Kundenerlebnisses über alle Verkaufskanäle hinweg Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Service-Strategie Führung und Coaching des Teams mit Schwerpunkt Customer Experience Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Verbindung von Service und Verkauf Sicherstellung eines exzellenten Services an allen Touch Points im Store DEIN PROFIL: Berufserfahrung im Einzelhandel oder im Bereich Customer Experience Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln Analytisches Verständnis und Interesse an strategischer Arbeit Kommunikationsstark, empathisch und teamfähig Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse DEINE VORTEILE: Spannende Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten Internationale Karrierechancen in der Inditex Gruppe Monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.471,00 (bei 38,5h/Woche), abhängig von Erfahrung plus attraktives Prämiensystem Mitarbeiterrabatt auf alle Inditex Marken Kostenloser Premium-Zugang zu einem digitalen Sprachkurs Corporate Benefits bei über 600 Partnerunternehmen Bewirb dich jetzt!

ZARA ist eine internationale Modekette der spanischen Inditex Gruppe. Mit über 1.800 Filialen in 98 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Textilunternehmen weltweit. Wir suchen für unsere ZARA Filiale Im Donau Zentrum ab sofort einen CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (M/W/D) in Vollzeit (38,5h/Woche) Du liebst es, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und entwickelst gerne Ideen, wie man das Einkaufserlebnis noch besser machen kann? Dann bist du bei uns genau richtig! DEINE AUFGABEN: Optimierung des Kundenerlebnisses über alle Verkaufskanäle hinweg Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Service-Strategie Führung und Coaching des Teams mit Schwerpunkt Customer Experience Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Verbindung von Service und Verkauf Sicherstellung eines exzellenten Services an allen Touch Points im Store DEIN PROFIL: Berufserfahrung im Einzelhandel oder im Bereich Customer Experience Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln Analytisches Verständnis und Interesse an strategischer Arbeit Kommunikationsstark, empathisch und teamfähig Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse DEINE VORTEILE: Spannende Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten Internationale Karrierechancen in der Inditex Gruppe Monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.471,00 (bei 38,5h/Woche), abhängig von Erfahrung plus attraktives Prämiensystem Mitarbeiterrabatt auf alle Inditex Marken Kostenloser Premium-Zugang zu einem digitalen Sprachkurs Corporate Benefits bei über 600 Partnerunternehmen Bewirb dich jetzt!

Entfalte deine Talente Professionelle und leidenschaftliche Kundenberatung und Kundenbindung Umsatzorientierte Umsetzung operativer Prozessabläufe auf der Fläche und im Lager Präsentation der Produkte und Verkaufsräume mit einem guten Blick für Angebote, den Umsatz sowie das Shopping-Erlebnis der Kundschaft Lösungsorientierte Anwendung von Strategien und Best Practices im Kundenservice gemeinsam mit dem Team Das Mindestgehalt nach KV für diese Position beträgt € 2.195,00 (Einstiegsgehalt im 1. Berufsjahr auf Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Wachse durch deine Persönlichkeit Authentische und offene Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Teamgefühl sowie zeitlicher Flexibilität Ergebnisorientierter Berater mit hoher Service-Exzellenz und -Qualität mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch: sehr gut) Affinität zur Beauty-Welt, Kosmetikbranche oder Lifestylebranche und mindestens zwei Jahre Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Verkaufsberater (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position in einer serviceorientierten Branche (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Tourismus) Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Rituals. Rituals ist eine Repräsentation wundervoller Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Identitäten und einzigartigen - sichtbaren oder unsichtbaren - Eigenschaften und Fähigkeiten. Bei Rituals erlebst du eine sichere Kultur des gegenseitigen Respekts und ein lebensfrohes Umfeld, in dem sich jeder engagiert, geschätzt und anerkannt fühlt und in dem jeder dieselben Chancen sowie dasselbe Zugehörigkeitsgefühl erlebt. Vorteile für Rituals Mitarbeitende Unbefristeter Arbeitsvertrag, 14 Gehälter (inkl. Urlaubsbeihilfe & Weihnachtsremuneration) sowie monatlicher Bonus Zahlreiche Work-Life-Balance Maßnahmen 30% Rituals Mitarbeiterrabatt sowie regelmäßige (Produkt-)Geschenke Herzliche, familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine einmalige Unternehmenskultur Vielfältige Trainingsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung (bspw. zum Experten oder Assistant Store Manager) Zahlreiche Wellbeing-Initiativen & -Partnerschaften u.v.m.

Entfalte deine Talente Professionelle und leidenschaftliche Kundenberatung und Kundenbindung Umsatzorientierte Umsetzung operativer Prozessabläufe auf der Fläche und im Lager Präsentation der Produkte und Verkaufsräume mit einem guten Blick für Angebote, den Umsatz sowie das Shopping-Erlebnis der Kundschaft Lösungsorientierte Anwendung von Strategien und Best Practices im Kundenservice gemeinsam mit dem Team Das Mindestgehalt nach KV für diese Position beträgt € 2.195,00 (Einstiegsgehalt im 1. Berufsjahr auf Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Wachse durch deine Persönlichkeit Authentische und offene Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Teamgefühl sowie zeitlicher Flexibilität Ergebnisorientierter Berater mit hoher Service-Exzellenz und -Qualität mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch: sehr gut) Affinität zur Beauty-Welt, Kosmetikbranche oder Lifestylebranche mit erster Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Verkaufsberater (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position in einer serviceorientierten Branche (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Tourismus) Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Rituals. Rituals ist eine Repräsentation wundervoller Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Identitäten und einzigartigen - sichtbaren oder unsichtbaren - Eigenschaften und Fähigkeiten. Bei Rituals erlebst du eine sichere Kultur des gegenseitigen Respekts und ein lebensfrohes Umfeld, in dem sich jeder engagiert, geschätzt und anerkannt fühlt und in dem jeder dieselben Chancen sowie dasselbe Zugehörigkeitsgefühl erlebt. Vorteile für Rituals Mitarbeitende Unbefristeter Arbeitsvertrag, 14 Gehälter (inkl. Urlaubsbeihilfe & Weihnachtsremuneration) sowie monatlicher Bonus Zahlreiche Work-Life-Balance Maßnahmen 30% Rituals Mitarbeiterrabatt sowie regelmäßige (Produkt-)Geschenke Herzliche, familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine einmalige Unternehmenskultur Vielfältige Trainingsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung (bspw. zum Experten oder Assistant Store Manager) Zahlreiche Wellbeing-Initiativen & -Partnerschaften u.v.m.

Entfalte deine Talente Professionelle und leidenschaftliche Kundenberatung und Kundenbindung Umsatzorientierte Umsetzung operativer Prozessabläufe auf der Fläche und im Lager Präsentation der Produkte und Verkaufsräume mit einem guten Blick für Angebote, den Umsatz sowie das Shopping-Erlebnis der Kundschaft Lösungsorientierte Anwendung von Strategien und Best Practices im Kundenservice gemeinsam mit dem Team Das Mindestgehalt nach KV für diese Position beträgt € 2.195,00 (Einstiegsgehalt im 1. Berufsjahr auf Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Wachse durch deine Persönlichkeit Authentische und offene Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Teamgefühl sowie zeitlicher Flexibilität Ergebnisorientierter Berater mit hoher Service-Exzellenz und -Qualität mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch: sehr gut) Affinität zur Beauty-Welt, Kosmetikbranche oder Lifestylebranche und mindestens zwei Jahre Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Verkaufsberater (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position in einer serviceorientierten Branche (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Tourismus) Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Rituals. Rituals ist eine Repräsentation wundervoller Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Identitäten und einzigartigen - sichtbaren oder unsichtbaren - Eigenschaften und Fähigkeiten. Bei Rituals erlebst du eine sichere Kultur des gegenseitigen Respekts und ein lebensfrohes Umfeld, in dem sich jeder engagiert, geschätzt und anerkannt fühlt und in dem jeder dieselben Chancen sowie dasselbe Zugehörigkeitsgefühl erlebt. Vorteile für Rituals Mitarbeitende Unbefristeter Arbeitsvertrag, 14 Gehälter (inkl. Urlaubsbeihilfe & Weihnachtsremuneration) sowie monatlicher Bonus Zahlreiche Work-Life-Balance Maßnahmen 30% Rituals Mitarbeiterrabatt sowie regelmäßige (Produkt-)Geschenke Herzliche, familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine einmalige Unternehmenskultur Vielfältige Trainingsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung (bspw. zum Experten oder Assistant Store Manager) Zahlreiche Wellbeing-Initiativen & -Partnerschaften u.v.m.